孟子曰:誠者,天之道也,思誠者,人之道也。華凱諾自成立以來,始終秉承“立信為本,一諾千金”的發(fā)展理念,把做人和做企業(yè)緊密結(jié)合。對內(nèi)對外堅持“以誠待人,以信服人”。恪守“優(yōu)質(zhì)、便捷、規(guī)范、真誠”的誠信服務(wù)理念。“誠信”是每一位華凱諾人對自己最基本的要求,“誠信”就是華凱諾的品牌。
“崇尚創(chuàng)新、寬容失敗、支持冒險、鼓勵冒尖”是華凱諾鼓勵的創(chuàng)新精神。 創(chuàng)新精神能夠喚起全體員工一種不可估計的能量、熱情、主動性和責(zé)任感,促進(jìn)企業(yè)達(dá)到更高的目標(biāo)。創(chuàng)新需要“敢于大膽創(chuàng)新,不畏風(fēng)險;勇于承擔(dān)責(zé)任,充滿信心;能夠承認(rèn)錯誤,自我修正;善于多動腦筋,追求結(jié)果”。創(chuàng)新是華凱諾人鍥而不舍的追求。
服務(wù)文化要求重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)。華凱諾每位員工都要把“為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為自然的生活方式和行為規(guī)范。服務(wù)文化意味著企業(yè)員工具有以服務(wù)為導(dǎo)向的人文特征,在設(shè)計產(chǎn)品、實(shí)施方案時,按照客戶的實(shí)際需求,滿足不同客戶的定制化要求,達(dá)到客戶滿意。
成功在于合作, 合作共贏天下。共贏是華凱諾對員工、對合作伙伴、對一切支持華凱諾工作及發(fā)展的社會團(tuán)體和個人的莊重承諾。華凱諾人本著“開放、合作、共贏”的胸懷,堅持多元協(xié)作,同舟共濟(jì),共同發(fā)展,倡導(dǎo)以人為本的和諧理念。把實(shí)現(xiàn)客戶、員工、供應(yīng)商與企業(yè)的共同價值作為終極目標(biāo)。